Politique de confidentialité 

 

Cette page explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous utilisez le site ebthouse.fr, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données
La société E.B.T HOUSE, dont le siège est Num B9, Moudong Sud, Résidence Panorama Bay, 97122 Baie-Mahault, représentée par Emmanuel Binga.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@ebthouse.fr.
Quelles données nous collectons et pourquoi
Lors d'une réservation, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les dates de votre séjour et le nombre de personnes. Ces données nous servent à traiter votre réservation, à vous accueillir et à établir votre facture. Sans elles, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Lors du paiement en ligne, les informations bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte et nous ne le conservons pas.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre email et le contenu de votre message, uniquement pour vous répondre.

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous conservons votre adresse email jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Chaque envoi comporte un lien de désinscription.

Lors de votre navigation, des données techniques sont enregistrées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées. Elles servent à mesurer l'audience du site et à en améliorer le fonctionnement.
Sur quelle base juridique
Le traitement de votre réservation repose sur l'exécution du contrat qui nous lie. La conservation des factures repose sur nos obligations comptables. La lettre d'information et les cookies de mesure d'audience reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Combien de temps nous les conservons
Les données de réservation sont conservées trois ans après votre dernier séjour. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi nous y oblige. Les messages envoyés par le formulaire de contact sont supprimés au bout d'un an. Les adresses de la lettre d'information sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au maximum trois ans après notre dernier échange. Les données de mesure d'audience sont conservées vingt-cinq mois.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires techniques, uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire : l'hébergeur du site et son moteur de réservation, notre prestataire de paiement, et notre expert-comptable pour les pièces comptables.

Notre hébergeur Wix est établi en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, ou en recevoir une copie dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ebthouse.fr en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée. L'accès aux données de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin pour votre séjour.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date ci-dessous indique sa dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 5 août 2026